Πόσο κοστίζει ένα eshop και τι ακριβώς πληρώνετε

Ζητάτε προσφορά για eshop από τρεις εταιρείες και παίρνετε τρία νούμερα που απέχουν πολύ μεταξύ τους. Το πρώτο ένστικτο είναι να διαλέξετε το μεσαίο. Το πρόβλημα είναι ότι οι τρεις προσφορές σπάνια περιγράφουν το ίδιο κατάστημα: η μία κοστολογεί ένα έτοιμο πρότυπο με τα προϊόντα σας, η άλλη ένα κατάστημα συνδεδεμένο με courier, myDATA και Skroutz, η τρίτη κάτι ενδιάμεσο που δεν το γράφει πουθενά. Πριν συγκρίνετε ποσά, αξίζει να καταλάβετε από τι φτιάχνεται το ποσό.

Σε αυτό το κείμενο δεν θα βρείτε τιμές. Τα δικά μας πακέτα και τα ενδεικτικά ποσά είναι δημοσιευμένα στη σελίδα της υπηρεσίας κατασκευής eshop. Εδώ θα βρείτε κάτι πιο χρήσιμο: τι ανεβάζει και τι κατεβάζει το κόστος, τι πρέπει να γράφει μια σοβαρή προσφορά και πού κρύβεται η διαφορά ανάμεσα σε ένα φθηνό και σε ένα σωστό κατάστημα.

Τι καθορίζει πραγματικά την τιμή

Ο πρώτος παράγοντας είναι ο κατάλογος, αλλά όχι με τον τρόπο που φαντάζεστε. Πενήντα προϊόντα χωρίς παραλλαγές είναι απλή υπόθεση. Πενήντα προϊόντα με μεγέθη, χρώματα, διαφορετικό απόθεμα και διαφορετική τιμή ανά παραλλαγή είναι άλλο έργο, γιατί κάθε παραλλαγή πρέπει να έχει δικό της κωδικό, δικό της απόθεμα και δική της φωτογραφία. Ρωτήστε τον εαυτό σας πόσες γραμμές έχει η αποθήκη σας, όχι πόσα προϊόντα δείχνει η βιτρίνα.

Ο δεύτερος είναι οι συνδέσεις. Πληρωμή με κάρτα μέσω τράπεζας ή παρόχου, αντικαταβολή, courier με αυτόματη έκδοση voucher, myDATA για τις αποδείξεις, XML feed για Skroutz και BestPrice, ERP ή λογιστικό πρόγραμμα για το απόθεμα. Καθεμία από αυτές είναι ξεχωριστή δουλειά με δικές της ιδιαιτερότητες, και ένα κατάστημα με έξι συνδέσεις κοστίζει διαφορετικά από ένα κατάστημα με δύο, ακόμη κι αν έχουν τα ίδια προϊόντα.

Ο τρίτος είναι το περιεχόμενο. Φωτογραφίες προϊόντων, περιγραφές, κείμενα κατηγοριών, πολιτική επιστροφών. Αν τα έχετε έτοιμα, το έργο τρέχει. Αν πρέπει να παραχθούν, είναι ξεχωριστή δουλειά και ξεχωριστή γραμμή στην προσφορά. Οι περισσότερες καθυστερήσεις σε έργα eshop δεν οφείλονται στον κώδικα, οφείλονται σε φωτογραφίες που δεν ήρθαν ποτέ.

Τρία μεγέθη καταστήματος, με βάση το αντικείμενο

Το μικρό κατάστημα: κατάλογος με λίγες δεκάδες προϊόντα, λίγες ή καθόλου παραλλαγές, πληρωμή με κάρτα και αντικαταβολή, μία εταιρεία courier, αποδείξεις μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Είναι το κατάστημα της τοπικής επιχείρησης που θέλει να πουλάει και εκτός γειτονιάς. Φτιάχνεται συνήθως σε λίγες εβδομάδες, αν το περιεχόμενο είναι έτοιμο.

Το μεσαίο κατάστημα: εκατοντάδες προϊόντα με παραλλαγές, δύο ή τρεις courier, feed για Skroutz, φίλτρα ανά χαρακτηριστικό, κουπόνια, δεύτερη γλώσσα αν πουλάτε και σε επισκέπτες από το εξωτερικό. Εδώ μπαίνει συνήθως και η πρώτη σύνδεση με λογιστικό ή ERP, γιατί η χειροκίνητη ενημέρωση αποθέματος σταματά να είναι ρεαλιστική.

Το μεγάλο κατάστημα: χιλιάδες κωδικοί, ERP ως πηγή αλήθειας για τιμές και απόθεμα, τιμοκατάλογοι ανά πελάτη για χονδρική, αποθήκες σε περισσότερα σημεία, αυτοματισμοί για επιστροφές και μερικές αποστολές. Σε αυτό το μέγεθος η πλατφόρμα είναι δευτερεύουσα, η αρχιτεκτονική των συνδέσεων είναι το έργο. Ποια πλατφόρμα ταιριάζει σε ποιο μέγεθος το εξετάζουμε στο κείμενο WooCommerce ή Shopify για ελληνικό eshop.

Τι περιλαμβάνει μια σοβαρή προσφορά

Λίστα, όχι ποσό. Μια σοβαρή προσφορά γράφει πόσα προϊόντα εισάγονται και από ποια μορφή, ποιοι τρόποι πληρωμής συνδέονται, ποιες εταιρείες courier, αν και πώς εκδίδονται οι αποδείξεις, αν υπάρχει feed για συγκριτικές πλατφόρμες, τι γίνεται με τη μεταφορά δεδομένων από παλιό κατάστημα. Γράφει επίσης τι δεν περιλαμβάνεται, και αυτή είναι ίσως η πιο χρήσιμη παράγραφος ολόκληρου του εγγράφου.

Γράφει σε ποιον ανήκουν domain, φιλοξενία και κώδικας, και η απάντηση πρέπει να είναι «σε εσάς». Γράφει τι πληρώνετε μία φορά και τι κάθε χρόνο: άδειες πρόσθετων, φιλοξενία, συντήρηση, υποστήριξη. Και έρχεται μετά από συζήτηση, όχι πριν. Αν κάποιος σας έστειλε τιμή χωρίς να ρωτήσει πόσα προϊόντα έχετε και πώς κόβετε αποδείξεις σήμερα, δεν κοστολόγησε το δικό σας κατάστημα.

Τι αφήνουν έξω οι φθηνές προσφορές

Σχεδόν πάντα τα ίδια τρία πράγματα. Πρώτο, τη συντήρηση: ενημερώσεις πλατφόρμας και πρόσθετων, αντίγραφα ασφαλείας, παρακολούθηση ταχύτητας, έλεγχος ότι η σύνδεση με τον πάροχο τιμολόγησης δουλεύει ακόμη μετά την τελευταία ενημέρωση. Ένα eshop χωρίς συντήρηση γίνεται μέσα σε έναν χρόνο αργό και ευάλωτο, και η αποκατάσταση κοστίζει περισσότερο από τη συντήρηση που δεν έγινε.

Δεύτερο, το περιεχόμενο. Η φθηνή προσφορά υποθέτει ότι θα ανεβάσετε μόνοι σας τα προϊόντα, με τις περιγραφές που έχετε από τον προμηθευτή. Τρίτο, τις φωτογραφίες. Σύμφωνα με την έρευνα του GRECA με το ELTRUN για το 2025, πάνω από τους μισούς Έλληνες καταναλωτές δεν αγοράζουν από κατάστημα που δεν τους εμπνέει εμπιστοσύνη, ακόμη κι αν είναι φθηνότερο. Η εμπιστοσύνη χτίζεται πρώτα απ' όλα από το πώς φαίνεται το προϊόν.

Γι' αυτό η φωτογράφιση προϊόντων είναι μέρος του πακέτου μας και όχι προαιρετικό έξτρα. Ένα κατάστημα με σωστές φωτογραφίες και αδύναμες περιγραφές πουλάει λίγο. Ένα κατάστημα με θολές φωτογραφίες δεν πουλάει καθόλου, όσο καλός κι αν είναι ο κώδικας από κάτω. Όταν συγκρίνετε προσφορές, ρωτήστε ποιος θα φωτογραφίσει τα προϊόντα και ποιος θα γράψει τις περιγραφές. Αν η απάντηση είναι «εσείς», προσθέστε τον χρόνο σας στο κόστος.

Πώς συγκρίνετε δύο προσφορές

Φτιάξτε έναν πίνακα με γραμμές: προϊόντα και παραλλαγές, πληρωμές, courier, αποδείξεις και myDATA, feed, ERP, φωτογραφίες, κείμενα, μεταφορά δεδομένων, εκπαίδευση, συντήρηση, ιδιοκτησία. Βάλτε δίπλα τι λέει η κάθε προσφορά για κάθε γραμμή. Όπου μία προσφορά σιωπά, γράψτε «δεν αναφέρεται» και ρωτήστε. Συνήθως το «δεν αναφέρεται» είναι εκεί που θα πληρώσετε αργότερα.

Μετά, συγκρίνετε το συνολικό κόστος τριών ετών, όχι το αρχικό. Προσθέστε φιλοξενία, άδειες, συντήρηση και το κόστος του δικού σας χρόνου αν κάτι πρέπει να γίνεται χειροκίνητα. Δύο προσφορές που διαφέρουν πολύ στην αρχή συχνά συγκλίνουν στα τρία χρόνια, και μερικές φορές αντιστρέφονται. Το ίδιο ισχύει για τον χρόνο: μια προσφορά με μεγαλύτερη διάρκεια παράδοσης αλλά έτοιμες συνδέσεις συχνά βγάζει το κατάστημα να πουλάει νωρίτερα από μια γρήγορη παράδοση που χρειάζεται δύο μήνες διορθώσεων.

Το επόμενο βήμα

Αν ξεκινάτε από το μηδέν, διαβάστε πρώτα τον οδηγό κατασκευής eshop από την ιδέα στην πρώτη παραγγελία και, αν σας απασχολεί το θέμα των αποδείξεων, το κείμενο για το myDATA και το eshop. Θα σας βοηθήσουν να απαντήσετε στις ερωτήσεις που θα σας κάνει όποιος κοστολογήσει σοβαρά.

Αν θέλετε νούμερο για τη δική σας περίπτωση, τα πακέτα και τα ενδεικτικά ποσά είναι στη σελίδα της υπηρεσίας, και για γραπτή προσφορά με αναλυτικό αντικείμενο μπορείτε να μας γράψετε. Θα σας στείλουμε κάτι που μπορείτε να συγκρίνετε γραμμή προς γραμμή με οποιαδήποτε άλλη προσφορά.