Βοηθός για τους πελάτες
Εκπαιδευμένος στον τιμοκατάλογο, τους όρους και τα προϊόντα σας. Απαντά στο site, στο chat και στα μηνύματα των social στις τρεις τα ξημερώματα, στο δικό σας ύφος, και παραδίδει καθαρά όταν δεν είναι σίγουρος.
Τεχνητή νοημοσύνη που κάνει τη βαρετή δουλειά, για να μην την κάνει η ομάδα σας.
Όχι επίδειξη, ούτε bot που απαγγέλλει μενού. Συνδέουμε τα γλωσσικά μοντέλα με τα δικά σας δεδομένα και συστήματα, ώστε να απαντούν σωστά, να μεταφέρουν πληροφορία μεταξύ εργαλείων και να παραδίδουν τη συζήτηση σε άνθρωπο τη στιγμή που πρέπει.
Πού αποδίδει
Πέντε σημεία όπου αποσβένεται πρώτα
Έγγραφα και καταχωρήσεις
Παραγγελίες, τιμολόγια και φόρμες που φτάνουν σε είκοσι διαφορετικές μορφές, διαβάζονται και περνούν αυτόματα στα συστήματά σας. Εδώ εξαφανίζονται οι περισσότερες χειρωνακτικές ώρες.
Διαλογή αιτημάτων
Τα εισερχόμενα αιτήματα συνοψίζονται, αξιολογούνται και δρομολογούνται στο σωστό άτομο με το ιστορικό μαζί, ώστε η ομάδα να ξεκινά τη συζήτηση ξέροντας ήδη περί τίνος πρόκειται.
Εσωτερική γνώση
Διαδικασίες, προδιαγραφές και τεκμηρίωση γίνονται απαντήσιμες σε απλά ελληνικά. Οι νέοι συνάδελφοι σταματούν να διακόπτουν τους έμπειρους για πράγματα που είναι ήδη γραμμένα.
Αυτοματοποίηση ροών
Η δουλειά ανάμεσα στα εργαλεία: ενημερώσεις καταστάσεων, ειδοποιήσεις, αναφορές, συγχρονισμοί. Συχνά η ταχύτερη απόσβεση, γιατί δεν χρειάζεται καν νέο περιβάλλον χρήσης.
Πιλοτικό πρώτα
Ξεκινάμε από μία διαδικασία, τρέχει υπό επίβλεψη δύο με τρεις εβδομάδες και μετράμε τι ανέλαβε πραγματικά. Αποφασίζετε την επέκταση με τους δικούς σας αριθμούς, όχι με υποσχέσεις προμηθευτή.
Πώς το κρατάμε σοβαρό
Οι αστοχίες είναι γνωστές, οπότε σχεδιάζουμε απέναντί τους
Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης αστοχούν με προβλέψιμους τρόπους: επινοούν απαντήσεις, αποκαλύπτουν πληροφορία που δεν έπρεπε, και συνεχίζουν χαρούμενα μια συζήτηση που έπρεπε να είχε πάρει άνθρωπος. Σχεδιάζουμε ρητά απέναντι σε καθέναν. Οι βοηθοί απαντούν μόνο από το δικό σας υλικό, παραδίδουν όταν η βεβαιότητα είναι χαμηλή, κρατούν τα ευαίσθητα δεδομένα χωριστά από ό,τι βλέπει ο πελάτης, και καταγράφουν κάθε συνομιλία ώστε να ελέγχετε τι ειπώθηκε.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Τιμές
Πόσο κοστίζει ένας AI βοηθός
Καμία ελληνική εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης δεν γράφει τιμή στη σελίδα της. Εμείς τη γράφουμε, μαζί με το μηνιαίο κόστος και το τι πληρώνετε ξεχωριστά, γιατί το πιο συνηθισμένο φόβητρο σε αυτή την κατηγορία είναι ο λογαριασμός που τρέχει χωρίς να τον βλέπετε. Τα ποσά είναι ενδεικτικά και δίνουν την τάξη μεγέθους. Η τελική τιμή διαμορφώνεται ανά έργο, με βάση το αντικείμενο που ορίζουμε μαζί.
Έλεγχος σκοπιμότητας
390 €Κοιτάμε τι ρωτούν πραγματικά οι πελάτες σας και πού πάει ο χρόνος της ομάδας, και σας λέμε αν αξίζει. Πολλές φορές η απάντηση είναι όχι ακόμη.
- Ανάλυση πραγματικών ερωτήσεων πελατών
- Εκτίμηση εξοικονόμησης σε ώρες
- Πρόταση με κόστος και χρονοδιάγραμμα
- Αφαιρείται αν προχωρήσουμε
AI Chatbot Starter
890 - 1.900 € + 99 €/μήναΑπαντά στις ερωτήσεις που επαναλαμβάνονται, στα ελληνικά, στο site και στο Messenger. Μαθαίνει από τα δικά σας κείμενα, όχι από γενικές πηγές.
- Εκπαίδευση στα δικά σας κείμενα
- Site και Facebook Messenger
- Παράδοση σε δικό σας άτομο για ενημερώσεις
- Μηνιαία αναφορά ερωτήσεων
AI Chatbot Business
1.890 - 4.500 € + 199 €/μήναΓια eshop: κατάσταση παραγγελίας, διαθεσιμότητα, επιστροφές. Σε site, Messenger, Instagram, Viber και WhatsApp.
- Σύνδεση με παραγγελίες και αποθέματα
- Viber και WhatsApp
- Παράδοση συνομιλίας σε άνθρωπο
- Καταγραφή στοιχείων επικοινωνίας
AI Agent και αυτοματισμοί
από 3.900 € + 390 €/μήναΔεν απαντά μόνο, κάνει. Διαβάζει παραστατικά, ενημερώνει συστήματα, ετοιμάζει απαντήσεις για έγκριση από άνθρωπο.
- Σύνδεση με τα δικά σας συστήματα
- Ροές με έγκριση από άνθρωπο
- Ημερολόγιο ενεργειών για έλεγχο
- Εκπαίδευση της ομάδας σας
Τι περιλαμβάνει το μηνιαίο
Φιλοξενία, παρακολούθηση, διορθώσεις απαντήσεων και μηνιαία αναφορά με τις ερωτήσεις που ο βοηθός δεν κατάφερε να απαντήσει. Χωρίς δέσμευση δώδεκα μηνών: αν σε τρεις μήνες δεν βλέπετε όφελος, σταματάτε.
Το κόστος των tokens του γλωσσικού μοντέλου είναι ξεχωριστό, περνά χωρίς προσαύξηση και το βλέπετε αναλυτικά κάθε μήνα. Δεν το κρύβουμε μέσα στη συνδρομή, όπως δεν κρύβουμε ούτε τον διαφημιστικό προϋπολογισμό.
Τι καθορίζει την τιμή
Τρία πράγματα, με τη σειρά που μετράνε:
Πόσα κανάλια πρέπει να καλυφθούν
Μόνο το site είναι μία εγκατάσταση. Site, Messenger, Instagram, Viber και WhatsApp είναι πέντε, και το καθένα έχει δικούς του κανόνες και δική του έγκριση από την πλατφόρμα.
Αν χρειάζεται να διαβάζει τα δεδομένα σας ζωντανά
Ένας βοηθός που απαντά από κείμενα είναι απλός. Ένας που λέει πού βρίσκεται η παραγγελία πρέπει να συνδεθεί με το κατάστημα και τη μεταφορική, και αυτό είναι ανάπτυξη λογισμικού.
Πόσο καθαρά είναι τα δεδομένα σας
Αν οι πληροφορίες είναι σκόρπιες σε αρχεία και μηνύματα, ο βοηθός θα δίνει γρήγορα λάθος απαντήσεις. Τότε πρώτα τακτοποιούμε τα δεδομένα. Μερικές φορές αυτό το πρώτο βήμα είναι και το μόνο που χρειάζεται.
Τι χρειαζόμαστε για ακριβή προσφορά
Τέσσερις απαντήσεις και η προσφορά είναι δεσμευτική:
- Ποιες ερωτήσεις ακούτε κάθε μέρα και πόσες φορές
- Σε ποια κανάλια σας γράφουν οι πελάτες σήμερα
- Πού βρίσκονται οι σωστές απαντήσεις αυτή τη στιγμή
- Τι θα θεωρήσετε επιτυχία σε τρεις μήνες
Ξεκαθάρισμα
Chatbot ή AI agent, και τι αλλάζει στην τιμή
Οι δύο όροι χρησιμοποιούνται σαν συνώνυμα και δεν είναι. Η διαφορά είναι ακριβώς εκεί που αλλάζει το κόστος, οπότε αξίζει να ξεκαθαριστεί πριν ζητήσετε προσφορά.
Chatbot: απαντά
Ξέρει τα κείμενά σας και απαντά σε ερωτήσεις. Δεν αλλάζει τίποτα σε κανένα σύστημα. Στήνεται σε μία με δύο εβδομάδες και είναι το σωστό πρώτο βήμα για τις περισσότερες επιχειρήσεις.
AI agent: ενεργεί
Διαβάζει από τα συστήματά σας και κάνει ενέργειες: ενημερώνει παραγγελία, καταχωρεί παραστατικό, ετοιμάζει απάντηση προς έγκριση. Κοστίζει περισσότερο επειδή κάθε ενέργεια θέλει δικαιώματα, ελέγχους και ημερολόγιο.
Στα ελληνικά, όχι μηχανική μετάφραση
Τα κείμενα των απαντήσεων γράφονται στα ελληνικά και δοκιμάζονται με πραγματικές ερωτήσεις πελατών, με τον τρόπο που γράφει ο κόσμος: με greeklish, με ορθογραφικά και με μισές προτάσεις.
Πάντα με έξοδο προς άνθρωπο
Όταν ο βοηθός δεν ξέρει, το λέει και δίνει τη συνομιλία σε άτομο της ομάδας σας. Ένα σύστημα που μαντεύει για να μη φανεί ότι δεν ξέρει κάνει περισσότερη ζημιά από το να μην υπάρχει.
Επιλεγμένα έργα
Συστήματα AI σε λειτουργία
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Δουλεύει στα ελληνικά;
Ναι. Τα σύγχρονα μοντέλα καταλαβαίνουν και γράφουν ελληνικά πολύ καλά, ακόμη και τα μεικτά μηνύματα που στέλνουν πραγματικά οι πελάτες. Ρυθμίζουμε τον βοηθό να απαντά στο ύφος της εταιρείας σας.
Πόσο γρήγορα μπορεί να μπει σε λειτουργία;
Για τυπικό βοηθό προς πελάτες, μία με δύο εβδομάδες από την παράδοση του υλικού. Τις πρώτες εβδομάδες οι απαντήσεις ελέγχονται και βελτιώνονται πάνω σε πραγματικές συνομιλίες.
Τα δεδομένα μας χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση ξένων μοντέλων;
Όχι. Το υλικό σας χρησιμοποιείται για να απαντά στους δικούς σας πελάτες, με συμφωνίες που αποκλείουν την εκπαίδευση πάνω στα δεδομένα σας. Όπου η πολιτική σας το απαιτεί, η εγκατάσταση γίνεται στο δικό σας περιβάλλον.
Θα αντικαταστήσει προσωπικό;
Στην πράξη αναλαμβάνει το επαναλαμβανόμενο στρώμα: τις ίδιες ερωτήσεις, την ίδια καταχώρηση, τις ίδιες υπενθυμίσεις. Οι ομάδες σπάνια μικραίνουν, απλώς σταματούν να ξοδεύουν τα πρωινά τους σε δουλειά που δεν ήθελε κανείς.
Πόσο κοστίζει ένας AI βοηθός;
Οι τιμές είναι δημοσιευμένες πιο πάνω σε αυτή τη σελίδα, στον πίνακα πακέτων, με το εφάπαξ και το μηνιαίο κόστος χωριστά σε κάθε πακέτο. Καμία άλλη ελληνική εταιρεία της κατηγορίας δεν δημοσιεύει τιμή, και αυτό ακριβώς κάνει τη σύγκριση αδύνατη.
Τι είναι το κόστος tokens και ποιος το πληρώνει;
Είναι αυτό που χρεώνει το γλωσσικό μοντέλο για κάθε ερώτηση και απάντηση. Το περνάμε χωρίς προσαύξηση και το βλέπετε αναλυτικά κάθε μήνα. Το γράφουμε επειδή ο πιο δικαιολογημένος φόβος σε αυτή την κατηγορία είναι ο λογαριασμός που τρέχει χωρίς να τον βλέπετε.
Ποια η διαφορά chatbot και AI agent;
Το chatbot απαντά σε ερωτήσεις από τα κείμενά σας και δεν αλλάζει τίποτα σε κανένα σύστημα. Ο agent κάνει ενέργειες: ενημερώνει παραγγελία, καταχωρεί παραστατικό, ετοιμάζει απάντηση προς έγκριση. Ο δεύτερος κοστίζει περισσότερο επειδή κάθε ενέργεια χρειάζεται δικαιώματα, ελέγχους και ημερολόγιο ενεργειών.
Τι γίνεται όταν ο βοηθός δεν ξέρει την απάντηση;
Το λέει και δίνει τη συνομιλία σε άτομο της ομάδας σας, με όλο το ιστορικό. Ένα σύστημα που μαντεύει για να μη φανεί ότι δεν ξέρει κάνει περισσότερη ζημιά από το να μην υπάρχει καθόλου, και γι' αυτό το στήνουμε έτσι από την αρχή.
