Automatizacija procesa
Repetitivne zadatke (unos podataka, obradu dokumenata, izveštaje i email komunikaciju) preuzima AI sistem koji radi 24/7, bez grešaka i bez zastoja.
AI integracija: automatizujte svoje poslovanje.
Uvodimo veštačku inteligenciju direktno u vaše poslovanje: AI chatbotovi i asistenti, automatizacija repetitivnih procesa i AI agenti povezani sa alatima koje već koristite. Manje ručnog posla, brže odluke i tim koji se bavi onim što zaista donosi vrednost.
Budite korak ispred
Potpuna automatizacija biznisa uz veštačku inteligenciju
Automatizacija poslovne logike
Digitalizujemo vaša poslovna pravila i tokove: ponude, odobrenja, fakturisanje, praćenje zaliha. Sistem sam sprovodi rutinske odluke po pravilima koja vi definišete.
AI agenti i integracije
Povezujemo AI sa alatima koje već koristite (CRM, webshop, knjigovodstvo, email) tako da podaci teku automatski, a agenti obavljaju zadatke od početka do kraja.
AI chatbot i asistenti
Chatbot je samo početak: asistenti obučeni na vašim podacima odgovaraju kupcima 24/7, prikupljaju upite i vode posetioce do kupovine.
Merljiva ušteda i rast
Automatizacija smanjuje operativne troškove i broj grešaka, a vreme koje tim dobija pretvara se u prodaju, razvoj i bolju uslugu.
Naši radovi
AI sistemi u primeni
Cene
Koliko košta uvođenje AI u poslovanje
AI se ne prodaje kao jednokratan proizvod: postoji uvođenje i postoji mesečni trošak rada i doterivanja. Zato su obe stavke ispod odvojene. Preporuka je da se počne od provere ili jednog procesa, pa da se odluka o širenju donese na osnovu vaših brojki, a ne naših obećanja. Iznosi su orijentacioni i služe da unapred znate red veličine. Konačna cena se formira po projektu, prema obimu koji zajedno definišemo.
AI provera poslovanja
200 €Jednokratno. Prolazimo kroz vaše procese i vraćamo listu onoga što se isplati automatizovati, sa procenom uštede i cenom po stavci. Ako ništa ne vredi automatizovati, i to ćete čuti.
- Analiza procesa i podataka
- Lista prilika sa procenom uštede
- Preporuka odakle početi
- Rok: 5 do 7 dana
Asistent na sajtu
250 - 1.900 € + 120 €/mesAsistent obučen na vašim cenovnicima, uslugama i pravilima. Odgovara posetiocima, prikuplja kontakte i predaje razgovor čoveku kada treba.
- Obuka na vašim materijalima
- Prikupljanje upita u vašu tabelu ili CRM
- Nadzor i doterivanje prve dve nedelje
- Rok: 1 do 2 nedelje
Više kanala i integracije
od 500 € + 190 €/mesIsti asistent na sajtu, Instagramu, Facebooku i Viberu, povezan sa vašim sistemima: zakazivanje u kalendar, provera statusa porudžbine, upis u CRM.
- Više kanala, jedna baza znanja
- Povezivanje sa vašim alatima
- Izveštaj o tome šta je rešeno samo
- Rok: 2 do 4 nedelje
Namenska automatizacija
od 1.500 €Obrada dokumenata, prepisivanje podataka između sistema, automatski izveštaji. Deo koji kupac nikad ne vidi, a koji najviše štedi.
- Analiza i pilot na jednom procesu
- Razvoj i povezivanje sistema
- Merenje učinka posle uvođenja
- Rok: od 3 nedelje
Šta pokriva mesečna cena
Rad sistema, troškove korišćenja modela, praćenje odgovora, dopunu baze znanja kad se promene cene ili usluge, i izveštaj o tome koliko je razgovora rešeno bez čoveka. Mesečno se plaća samo dok sistem radi za vas, bez obaveze na godinu dana.
Pilot pre širenja: prve dve do tri nedelje sistem radi pod nadzorom, pa se odluka o nastavku donosi na osnovu izmerenog učinka.
Šta određuje cenu
Tri stvari, po važnosti:
Koliko materijala ima i u kakvom je stanju
Uredni cenovnici, opisi usluga i pravila znače brzo uvođenje. Ako su podaci razbacani, protivrečni ili zastareli, sređivanje je posao za sebe, i to je najčešći razlog zašto uvođenje traje duže nego što se očekivalo.
Broj kanala i integracija
Asistent samo na sajtu je jednostavan. Isti asistent na mrežama, sa zakazivanjem u kalendar i proverom porudžbine u vašem sistemu, znači više veza koje moraju da rade pouzdano.
Koliko odluka sistem sme sam da donese
Odgovaranje na pitanja je jedan nivo. Sistem koji sam menja podatke, izdaje dokumente ili šalje ponude traži više provera, testiranja i nadzora, jer greška tu košta više.
Šta nam treba da bismo dali ponudu
Četiri odgovora su dovoljna za prvu procenu:
- Koji posao se kod vas najčešće ponavlja i koliko minuta odnese
- Koliko upita mesečno dobijate i kojim kanalima
- Koje programe koristite i da li treba povezivanje
- Imate li zapisane cene, pravila i odgovore ili to tek treba srediti
Iskreno
Gde AI zaista pomaže, a gde ne
Većina tekstova o veštačkoj inteligenciji obećava sve. Evo gde se ulaganje vrati za nekoliko meseci, i gde ćemo vam sami reći da ne vredi.
Vredi: pitanja koja se ponavljaju
Radno vreme, status porudžbine, cene, uslovi isporuke, dostupnost. Ako isti odgovor pišete više puta dnevno, to je posao koji asistent preuzima odmah i skoro bez greške.
Vredi: prepisivanje podataka
Podaci sa računa, otpremnica i porudžbina koji se ručno unose u drugi sistem. Tu je ušteda najlakše merljiva, jer se broji u satima i u greškama koje nestanu.
Vredi: pretraga sopstvenih dokumenata
Kada tim gubi vreme tražeći podatak po ugovorima, uputstvima ili staroj prepisci. Asistent koji čita samo vaše dokumente daje odgovor sa izvorom, umesto da neko pretražuje foldere.
Ne vredi: mali obim
Ako imate nekoliko upita nedeljno, asistent neće uštedeti ništa što se oseti, a koštaće i postavljanje i mesečno održavanje. To ćemo vam reći na prvom razgovoru, a ne posle ponude.
Ne vredi: odluke koje moraju biti tačne
Pravni, medicinski i finansijski zaključci se ne prepuštaju modelu. AI tu može da pripremi materijal i predloži, ali potpis i odgovornost ostaju na čoveku, i tako i postavljamo sistem.
Ne vredi: neuređeni podaci
Ako su podaci razbacani po tabelama i porukama, asistent će ubrzano davati pogrešne odgovore. Tada prvo sređujemo podatke, pa tek onda pričamo o AI. Nekada je taj prvi korak i jedini koji je potreban.
Zašto? Kome? Kako?
Od prvog upita do potpuno automatizovanog procesa.
Prvo analiziramo gde vaš tim gubi najviše vremena i šta se najviše isplati automatizovati. Zatim rešenje gradimo fazno: na primer, u e-trgovini AI može automatski odgovarati kupcima, ažurirati porudžbine i zalihe i slati personalizovane ponude, dok vaš tim zadržava punu kontrolu. Krećemo od jednog procesa, a sistem raste sa vašim poslovanjem.
Često postavljena pitanja
FAQ
Često postavljena pitanja
Šta sve može da se automatizuje u mom biznisu?
Gotovo svaki proces koji se ponavlja: komunikacija sa kupcima, obrada porudžbina i dokumenata, prenos podataka između alata, izveštavanje, zakazivanje... Zajedno prolazimo kroz vaše procese i predlažemo automatizacije koje donose najveću uštedu.
Da li AI integracija zahteva da menjamo alate koje već koristimo?
Ne, u većini slučajeva AI povezujemo sa postojećim alatima (CRM, webshop, knjigovodstveni programi, email). Cilj je da se automatizacija uklopi u vaš način rada, a ne obrnuto.
Koliko traje implementacija?
Zavisi od obima: pojedinačna automatizacija ili chatbot obično su spremni za 1–2 nedelje, dok se kompleksniji sistemi poslovne logike grade fazno, a rezultate vidite već u prvim nedeljama.
Da li su naši podaci bezbedni?
Da. Pri integraciji vodimo računa o kontroli pristupa i zaštiti podataka, a rešenje prilagođavamo vašim internim pravilima i zakonskim obavezama (GDPR / ZZPL). Osetljive podatke držimo odvojeno od onoga što vidi kupac, a materijal koji nam date ne koristi se za obučavanje tuđih modela.
Koliko košta AI asistent?
Cene su objavljene iznad, na ovoj stranici, u tabeli paketa. Uz svaki paket je jasno razdvojeno šta se plaća jednokratno, a šta mesečno. Mesečni deo pokriva rad sistema i doterivanje, i plaća se samo dok sistem radi za vas.
Radi li asistent na srpskom?
Da, i to dobro, uključujući mešane poruke kakve kupci stvarno pišu. Podešavamo ga da odgovara u tonu vaše firme, a ne kao uputstvo za upotrebu.
Šta ako asistent ne zna odgovor?
Kaže da ne zna i predaje razgovor čoveku, uz kontakt i istoriju razgovora. To je pravilo podešavanja, ne slučajnost: jedan samouvereno pogrešan odgovor košta više poverenja nego deset iskrenih predaja.
Hoće li to zameniti nekoga u timu?
U praksi preuzima sloj koji se ponavlja: ista pitanja, isti unos podataka, iste podsetnike. Firme sa kojima radimo po pravilu ne smanjuju tim, nego istim ljudima obrade veći obim posla i prestanu da troše jutra na posao koji niko nije želeo.
Kada se vidi da li se isplati?
Za dve do tri nedelje. Pilot radi pod nadzorom i meri se koliko je slučajeva rešio sam, koliko je predao i gde je grešio. Odluku o širenju donosite na osnovu tih brojki. Ako pokažu da se ne isplati, stali smo na vreme uz mali trošak.
