Kako da izaberete agenciju za izradu sajta: pitanja koja otkrivaju sve

Sajt naručujete jednom u nekoliko godina, a agencije to rade svaki dan - i ta neravnoteža znanja je razlog što se toliko projekata završi razočaranjem: probijeni rokovi, doplate za „nepomenute“ stavke, sajt koji izgleda dobro a ne donosi ništa. Dobra vest: nekoliko pravih pitanja pre potpisa otkriva skoro sve. Evo ih, zajedno sa odgovorima koje treba da čujete.

Prva tri pitanja: radovi, proces, rokovi

„Pokažite mi tri sajta koje ste radili i šta su doneli klijentima.“ Portfolio bez rezultata je katalog slika. Ozbiljan izvođač ume da kaže: ovaj sajt je klijentu podigao broj upita, ovaj se otvara za sekundu na telefonu, evo naših radova pa proverite sami. Pozovite i nekog od tih klijenata - pet minuta razgovora vredi više od svake prezentacije.

„Kako izgleda proces i šta vam treba od mene?“ Odgovor mora da ima faze: razgovor o ciljevima, pa dizajn na odobrenje, pa izrada, pa testiranje - sa jasnim tačkama gde vi odlučujete. Ako procesa nema („vi nama pošaljete materijal, mi vama gotov sajt“), dobićete iznenađenje, a ne sajt. Kako zdrav proces izgleda iznutra, opisali smo u tekstu o realnim rokovima izrade.

„Šta se dešava ako se rok probije?“ Niko ozbiljan neće obećati da kašnjenja nema - ali će imati odgovor: faze sa datumima, obaveštavanje na vreme i jasno definisano šta je čiji zadatak. Većina probijenih rokova nastaje na materijalima koje klijent treba da dostavi - dobra agencija to zna i planira unapred.

Druga tri pitanja: vlasništvo, cena, posle isporuke

„Čiji su domen, kod i sadržaj po završetku?“ Jedini prihvatljiv odgovor: vaši. Domen registrovan na agenciju je najčešća zamka male štampe - dok je on kod izvođača, vi ste taoc. Isto važi za pristup sajtu i analitici: sve lozinke i nalozi moraju biti vaši od prvog dana.

„Šta tačno ulazi u cenu, a šta se naplaćuje posebno?“ Tekstovi, fotografije, broj izmena dizajna, SEO osnova, obuka - svaka od tih stavki je ili unutra ili nije, i to mora da piše. O tome kako se cena formira i zašto se ponude toliko razlikuju pisali smo detaljno u tekstu o ceni izrade sajta.

„Šta nudite posle lansiranja?“ Sajt bez održavanja stari - ažuriranja, sigurnosne kopije, sitne izmene. Odgovor koji tražite je konkretan paket ili cena po satu, ne „javite se pa ćemo se dogovoriti“.

Sedmo pitanje, koje niko ne postavi: „Zašto baš vi?“

Pustite agenciju da proda sebe - i slušajte ŠTA prodaje. Ako priča samo o tehnologijama i nagradama, dizajniraće za sebe. Ako pita o vašem poslu, kupcima i ciljevima pre nego što išta obeća, dizajniraće za vas. Najbolji pokazatelj budućeg odnosa je ponašanje pre potpisa: ko kasni sa ponudom, kasniće i sa sajtom.

Crvene zastavice za kraj: „garantujemo prvu poziciju na Google-u“ (ne postoji - objasnili smo u tekstu o SEO), cena bez ijednog pitanja o vašem biznisu, pritisak da se odluči danas i portfolio bez ijednog imena koje možete da proverite.

Ako birate izvođača, javite se i nama - na besplatnim konsultacijama dobićete i konkretne odgovore na svih sedam pitanja, i mišljenje koje možete da poredite sa drugim ponudama. Nemamo problem da nas proveravate - na tome i insistiramo.